Berater Customer Experience (w/m/d)

18.04.2023

Fachliche Analyse der betriebswirtschaftlichen Prozesse, der Organisation und Schnittstellen
Beratung der Kunden, Konzeptionierung und Umsetzung von entsprechenden Anforderungen mit den Fachabteilungen
Visualisierung von Prozessen und Schnittstellen
Koordinierung und Vorbereitung von Migrationen in Zusammenarbeit mit unseren Softwarenentwicklern
In Ihrer Schnittstellenfunktion zwischen dem Kunden und dem Entwicklerteam, stellen Sie optimale Projektfortschritte sowie eine entsprechende Kommunikation und Steuerung sicher
Entwicklung von individuellen und effizienten Kundenlösungen nach genauer Analyse und Rücksprache
Erstellung von Spezifikationen und Koordinierung der notwendigen Prozess- und Systemänderungen
Presales-Aktivitäten im Rahmen der Kundenbetreuung und im Hinblick auf mögliche Anschlussprojekte in Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb

Abgeschlossenes Fach- bzw. Hochschulstudium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
Eine hohe Affinität zur IT sowie unseren Lösungen
Mehrjährige Projekterfahrung in der IT-Beratung und in der Einführung von CRM/CPQ - Lösungen
Sie sind Experte bei der Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen sowie bei der Konzeption von individuellen Lösungen
Sie denken analytisch und vernetzt, in Ihrer Schnittstellenfunktion finden Sie das richtige Maß an Kommunikation, Information und Vernetzung
Neben einer ausgeprägten Kundenorientierung und einer hohen Beratungskompetenz verfügen Sie über ein hohes Maß an Zielorientierung, Einsatzbereitschaft und Pragmatismus
Sie überzeugen durch Ihr professionelles Auftreten und besitzen sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Teamorientiertes, motivierendes und verbindliches Auftreten
Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und besitzen Hands-on-Mentalität
Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten ist für Sie als Berater/-in selbstverständlich

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Büro aber auch bei Kunden.
Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege.
Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Selbstbestimmung und Mitentscheidungsmöglichkeiten.
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Freiraum für Eigeninitiative.
Betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Budget.
Geregelte, nach Absprache auch flexible Arbeitszeiten in klimatisierten Räumen.
Ein lockeres Team, freundliche Kollegen und ein gutes Arbeitsklima mit freien Getränken, Obst und mehr.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail oder klassisch per Post.

blackpoint GmbH
Friedberger Strasse 106b
61118 Bad Vilbel

Ihr Ansprechpartner:
Herr Mario Di Rienzo
jobs(at)blackpoint.de